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漯河公司訊 為確?！靶袨橐?guī)范年，為公司形象添光彩”系列活動的更好開展，9月20日上午，漯河公司特邀中國移動漯河分公司專業(yè)講師蘇樂女士對其市場開發(fā)部、客戶服務部、裕聯(lián)壓縮氣站、綜合辦公室及中層以上管理人員進行了服務規(guī)范及禮儀培訓。

    近年來，隨著公眾消費觀念和服務意識的不斷提升，優(yōu)質(zhì)服務對燃氣行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要性日益突出。一方面，其能展現(xiàn)出服務人員良好的風度與素養(yǎng)；另一方面，則能通過使客戶在感官上、精神上產(chǎn)生親切感、認同感，為企業(yè)贏得更多的用戶、開拓更廣闊的市場、創(chuàng)造更大的效益。

    有鑒于此，漯河公司以“行為規(guī)范年，為公司形象添光彩”系列活動的組織開展為載體，對當?shù)厥薪ㄎl(fā)起的“服務提升年”活動予以了積極響應。作為“行為規(guī)范年，為公司形象添光彩”系列活動的組成部分，本次培訓結(jié)合漯河公司的經(jīng)營特性與工作實際，對服務工作人員的工作特點、儀容儀表、行為規(guī)范、服務業(yè)務規(guī)范、電話禮儀等內(nèi)容進行了生動形象的講解，以期由此收到“加強服務意識和提高服務規(guī)范，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”的成效，其源于工作、貼近實際的風格受到了參訓人員的一致好評。